Allgemeine Geschäftsbedingungen
FLOW – Female Health & Yoga
Inhaberin: Anna Kaiser
Traubenstr. 51
70176 Stuttgart
E-Mail:
feelgood@cen-tree.de
Telefon: 0163 7907772
Website:
www.flow-femalehealth.de
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von FLOW, Inhaberin Anna Kaiser (nachfolgend „FLOW“), insbesondere für Yogastunden, Drop-in-Stunden, 6er-Karten, 10er-Karten, Schnupperstunden, Workshops, Day Retreats und Gutscheine.
1.2 Die Buchung der Angebote erfolgt grundsätzlich über das Buchungssystem Eversports. Für die Nutzung von Eversports können ergänzend die Nutzungsbedingungen von Eversports gelten.
1.3 Mit der Buchung eines Angebots erkennt die teilnehmende Person diese AGB an.
2. Vertragsschluss und Buchung
2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website und im Buchungssystem stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
2.2 Durch Abschluss des jeweiligen Buchungsvorgangs gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot zum Abschluss des jeweiligen Vertrages ab.
2.3 Der Vertrag kommt mit Abschluss bzw. Bestätigung der Buchung über das Buchungssystem Eversports zustande.
2.4 Die Buchungsbestätigung wird in der Regel elektronisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versandt.
2.5 Buchungen und erworbene Leistungen sind grundsätzlich personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar, soweit FLOW nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet.
3. Angebote und Teilnahmevoraussetzungen
3.1 FLOW bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- einzelne Yogastunden / Drop-in,
- 6er-Karten,
- 10er-Karten,
- Schnupperstunden,
- Workshops,
- Day Retreats,
- Gutscheine.
3.2 Die Teilnahme ist grundsätzlich ab einem Alter von 16 Jahren möglich.
3.3 Für einzelne Veranstaltungen können zusätzliche Teilnahmevoraussetzungen gelten. Diese werden bei der jeweiligen Ausschreibung angegeben.
3.4 Für Yogastunden, Workshops und Day Retreats gilt grundsätzlich eine Mindestteilnehmerzahl von drei Personen.
3.5 Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, ist FLOW berechtigt, die betreffende Veranstaltung abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall gutgeschrieben oder, sofern eine Gutschrift nicht gewünscht bzw. nicht möglich ist, zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Buchungssystem bzw. auf der Website angegebenen Preise.
4.2 Die Zahlung kann – soweit für das jeweilige Angebot vorgesehen – per PayPal, Überweisung, Barzahlung oder Kreditkarte erfolgen.
4.3 Bei Zahlungen per Überweisung ist die Teilnahmegebühr innerhalb der in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist zu entrichten.
4.4 FLOW ist berechtigt, Personen von der Teilnahme auszuschließen, wenn fällige Zahlungen trotz vorheriger Aufforderung nicht vollständig geleistet wurden.
5. Schließzeiten des Studios
5.1 FLOW behält sich vor, das Studio für einen Zeitraum von insgesamt bis zu vier Wochen pro Kalenderjahr zu schließen.
5.2 Die Schließzeiten können insbesondere für Betriebsferien, Erholungszeiten, Renovierungsarbeiten, Fortbildungen oder aus organisatorischen Gründen genutzt werden.
5.3 Die geplanten Schließzeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig über die Website, das Buchungssystem oder auf andere geeignete Weise bekannt gegeben.
5.4 Während der angekündigten Schließzeiten finden grundsätzlich keine regulären Yogastunden statt.
5.5 Soweit für einzelne Angebote aufgrund der Schließzeiten abweichende Regelungen hinsichtlich ihrer Gültigkeit oder Nutzung erforderlich sind, werden diese bei dem jeweiligen Angebot berücksichtigt.
6. Gültigkeit von Karten und Buchungen
6.1 6er- und 10er-Karten können innerhalb des jeweils beim Erwerb angegebenen Gültigkeitszeitraums genutzt werden.
6.2 Die konkrete Gültigkeitsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot im Buchungssystem.
6.3 Nicht genutzte Einheiten können nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer grundsätzlich nicht mehr in Anspruch genommen werden, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
6.4 Die regulären Schließzeiten des Studios gemäß Ziffer 5 werden bei der Festlegung und Ausgestaltung der jeweiligen Gültigkeitsdauer angemessen berücksichtigt.
7. Stornierung von Yogastunden
7.1 Eine gebuchte Yogastunde kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei über das Buchungssystem storniert werden.
7.2 Bei rechtzeitiger Stornierung wird die gebuchte Einheit dem jeweiligen Kundenkonto wieder gutgeschrieben bzw. dem entsprechenden Kartenkontingent wieder hinzugefügt. Eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
7.3 Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Yogastunde sowie bei Nichterscheinen verfällt die gebuchte Einheit bzw. wird vom vorhandenen Kartenkontingent abgezogen.
7.4 Eine Erstattung des Geldbetrages bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen erfolgt nicht.
8. Schnupperstunden
8.1 Schnupperstunden können nur einmal pro Person und nur im Rahmen des jeweils ausgeschriebenen Schnupperangebots gebucht werden.
8.2 Für Schnupperstunden gelten grundsätzlich die gleichen Stornierungsbedingungen wie für reguläre Yogastunden, sofern bei der Buchung nichts Abweichendes angegeben ist.
9. Workshops
9.1 Für Workshops gilt eine kostenfreie Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Beginn.
9.2 Bei einer Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor Beginn wird die Teilnahmegebühr gutgeschrieben bzw. entsprechend dem verwendeten Guthaben wieder zur Verfügung gestellt.
9.3 Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
10. Day Retreats
10.1 Für Day Retreats gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Preise und Leistungen.
10.2 Eine Stornierung eines Day Retreats ist unter folgenden Bedingungen möglich:
- bei einer Stornierung mindestens 7 Tage vor Beginn werden 75 % der Teilnahmegebühr erstattet;
- bei einer Stornierung weniger als 7 Tage, aber mindestens 72 Stunden vor Beginn werden 50 % der Teilnahmegebühr erstattet;
- bei einer Stornierung weniger als 72 Stunden vor Beginn erfolgt keine Erstattung.
10.3 Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung bei FLOW eingeht.
10.4 Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
10.5 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11. Absage oder Änderung durch FLOW
11.1 FLOW ist berechtigt, Yogastunden, Workshops oder Day Retreats aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund kann insbesondere Krankheit, der Ausfall einer Lehrperson, behördliche Anordnungen, höhere Gewalt oder ein sonstiger von FLOW nicht zu vertretender Umstand sein.
11.2 Im Falle einer Absage durch FLOW wird die bereits bezahlte Teilnahmegebühr grundsätzlich gutgeschrieben. Sofern eine Gutschrift nicht gewünscht oder nicht möglich ist, erfolgt eine Rückerstattung der bereits gezahlten Teilnahmegebühr.
11.3 FLOW ist berechtigt, bei Verhinderung einer Lehrperson eine geeignete Vertretung einzusetzen.
11.4 Änderungen des Stundenplans oder der eingesetzten Lehrperson begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, soweit FLOW die Änderung nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
12. Gesundheit und eigenverantwortliche Teilnahme
12.1 Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten von FLOW erfolgt eigenverantwortlich.
12.2 Yoga und die sonstigen Angebote von FLOW dienen insbesondere der Bewegung, Entspannung und persönlichen Gesundheitsförderung. Sie stellen keine medizinische Behandlung, Therapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung dar.
12.3 Die Angebote von FLOW ersetzen insbesondere keinen Arztbesuch, keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
12.4 Jede teilnehmende Person ist selbst dafür verantwortlich, ihren körperlichen und gesundheitlichen Zustand sowie ihre individuelle Belastbarkeit einzuschätzen.
12.5 Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen, körperlichen Beschwerden, nach Operationen, während einer Schwangerschaft oder bei sonstigen gesundheitlichen Besonderheiten wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen.
12.6 Die Anleitungen und Hinweise der Yogalehrerin stellen keine individuelle medizinische oder therapeutische Beratung dar.
12.7 Die Übungen sind entsprechend den eigenen körperlichen Möglichkeiten auszuführen. Bei Schmerzen, Schwindel, Übelkeit, Unwohlsein oder sonstigen Beschwerden ist die Übung unverzüglich zu unterbrechen und gegebenenfalls medizinischer Rat einzuholen.
12.8 Die teilnehmende Person informiert die Yogalehrerin vor Beginn der Stunde über relevante gesundheitliche Einschränkungen, soweit diese für eine sichere Teilnahme von Bedeutung sein können.
13. Haftung
13.1 Die Teilnahme an den Angeboten von FLOW erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
13.2 FLOW haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von FLOW, der Inhaberin oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen.
13.3 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet FLOW nach den gesetzlichen Vorschriften.
13.4 Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet FLOW nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
13.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen.
14. Studioordnung
14.1 Das Studio darf ausschließlich ohne Schuhe betreten werden. Schuhe sind in dem dafür vorgesehenen Bereich abzustellen.
14.2 Aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmerinnen und einen ungestörten Kursablauf wird um pünktliches Erscheinen gebeten.
14.3 Die Eingangstür wird zum offiziellen Beginn der jeweiligen Yogastunde geschlossen. Nach Beginn der Yogastunde ist kein nachträglicher Einlass mehr möglich.
14.4 Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Nachholung, Erstattung oder Gutschrift der versäumten Einheit.
14.5 Mobiltelefone und andere elektronische Geräte sind während der Yogastunde lautlos zu stellen.
14.6 Foto-, Video- oder Tonaufnahmen anderer Teilnehmerinnen oder des Unterrichts sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen und von FLOW nicht gestattet.
14.7 Die Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen ist nicht gestattet.
14.8 Personen, die erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen stehen, können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
14.9 Den Anweisungen der Yogalehrerin ist im Interesse eines sicheren und respektvollen Kursablaufs Folge zu leisten.
14.10 FLOW behält sich das Hausrecht vor. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Studioordnung kann eine Person von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift der betroffenen Einheit besteht in diesem Fall grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich zulässig.
15. Nutzung des Studioequipments
15.1 FLOW stellt je nach Angebot und Verfügbarkeit Yogamatten, Blöcke, Gurte, Decken, Bolster und Kissen zur Verfügung.
15.2 Das zur Verfügung gestellte Equipment ist sorgfältig und bestimmungsgemäß zu benutzen.
15.3 Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige unsachgemäße Nutzung entstehen, können der verursachenden Person in Rechnung gestellt werden.
16. Wertsachen und persönliche Gegenstände
16.1 Im Studio stehen Umkleidemöglichkeiten zur Verfügung. Schließfächer werden nicht bereitgestellt.
16.2 Persönliche Gegenstände und Wertsachen sind grundsätzlich selbst zu sichern und möglichst nicht mitzubringen.
16.3 Wertsachen können auf eigenes Risiko in der Umkleide aufbewahrt werden.
16.4 FLOW übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen und Wertsachen, soweit FLOW, die Inhaberin oder ihre Erfüllungsgehilfen nicht nach den gesetzlichen Vorschriften hierfür haften.
17. Gutscheine
17.1 FLOW bietet Gutscheine mit dem jeweils auf dem Gutschein angegebenen Wert an.
17.2 Gutscheine können für die jeweils bei FLOW angebotenen und zur Einlösung freigegebenen Leistungen verwendet werden.
17.3 Gutscheine sind nicht übertragbar.
17.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17.5 Für die Gültigkeit von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
18. Urheberrecht und Unterrichtsinhalte
18.1 Die von FLOW bzw. den jeweiligen Yogalehrerinnen entwickelten Unterrichtsinhalte, Übungsabfolgen, Konzepte, Texte und sonstigen Materialien dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht zu gewerblichen Zwecken vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig kommerziell genutzt werden.
18.2 Foto-, Video- oder Tonaufnahmen des Unterrichts zu gewerblichen oder öffentlichen Zwecken sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von FLOW nicht gestattet.
19. Datenschutz
19.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von FLOW unter:
19.2 Die Buchung über Eversports kann zusätzlich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Eversports nach Maßgabe der dort geltenden Datenschutzbestimmungen unterliegen.
20. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
20.1 Soweit Verbraucherinnen Verträge mit FLOW im Wege des Fernabsatzes schließen, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.
20.2 Einzelheiten zum Bestehen bzw. Nichtbestehen des Widerrufsrechts sowie zu dessen Ausübung ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
20.3 Soweit die teilnehmende Person ausdrücklich verlangt, dass FLOW mit der Erbringung einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, können die gesetzlichen Regelungen über den Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen Anwendung finden.
20.4 Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von den in diesen AGB geregelten Stornierungsfristen unberührt.
21. Änderungen dieser AGB
21.1 FLOW behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen, der Rechtsprechung oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich ist.
21.2 Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogenen AGB.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
22.2 Gegenüber Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
22.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.